Assortimento
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Punkte (gültig ab 01.05.2025)
Bei shop.kafi.ch bzw. dem Onlineshop www.shop.kafi.ch handelt es sich um ein Angebot der Maschinenservice-Center Morger GmbH, Langgasse 36, 9008 St. Gallen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen der Maschinenservice-Center Morger GmbH (nachfolgend shop.kafi.ch genannt) und ihren Kunden.
Sämtliche Korrespondenz wird über MSC Morger GmbH, Langgasse 36, 9008 St. Gallen, E-Mail shop@kafi.ch,Telefon 071 244 80 30 abgewickelt.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Das Angebot auf dem Onlineshop www.shop.kafi.ch richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein. Die Angebote sind freibleibend und nicht als bindende Offerten zu verstehen.
Der Kunde erhält eine nicht verbindliche Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei shop.kafi.ch eingegangen ist. shop.kafi.ch behält sich insbesondere vor, Bestellungen dann nicht anzunehmen, wenn mehr als haushaltsübliche Mengen eines Artikels bestellt werden.
Ein Kaufvertrag kommt erst durch die Bestätigung des Versands (Versandbestätigung) oder der Bereitschaft zur Abholung der bestellten Ware zustande.
3. Bestellung und Lieferung
Bestellungen werden über die Internetseite www.shop.kafi.ch, telefonisch oder schriftlich per E-Mail oder Post entgegengenommen. Wird nach der Bestelleingangsbestätigung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung storniert. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht gegen shop.kafi.ch geltend machen.
Die im Angebot oder in der Bestelleingangsbestätigung genannte Lieferfrist gilt nur als Richtwert und ist nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist durch shop.kafi.ch nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde ab 20 Arbeitstagen nach dem ursprünglich mitgeteilten Liefertermin nach schriftlicher Mitteilung an den Kundendienst von der Bestellung zurücktreten. Im Falle einer Vertragsauflösung durch den Kunden können ausnahmslos keinerlei Schadenersatzforderungen gegenüber shop.kafi.ch geltend gemacht werden.
shop.kafi.ch ist zu Teillieferungen berechtigt. Kann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden, so besteht kein Recht auf Stornierung der gesamten Bestellung. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein auf Kosten und Gefahr des Kunden. Grundsätzlich wird nur an das Postfach bzw. die Bordsteinkante des Kunden geliefert.
Bei Verweigerung der Annahme der bestellten Ware innerhalb von 20 Arbeitstagen behält sich shop.kafi.ch ausdrücklich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem dieser Fälle wird vom Kunden eine Umtriebs Entschädigung von 20% des gesamten Auftragswertes, mindestens jedoch CHF 50.00 zuzüglich allfälliger Logistik- und Lagerkosten geschuldet.
Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Werktage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und shop.kafi.ch gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von shop.kafi.ch entsorgt werden.
4. Preise
shop.kafi.ch hat Recht, den Preis jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung publiziert ist. Preisänderungen, die nach der Bestellung erfolgt sind, werden nicht berücksichtigt.
Alle auf dem Onlineshop www.shop.kafi.ch publizierten Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und vorgezogener Recyclinggebühr (VRG) in Schweizer Franken. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel, Transportgarantie, Serviceleistungen und Installationsgebühren) sind im Preis nicht enthalten und werden separat ausgewiesen und können zusätzlich verrechnet werden. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Es gelten die auf dem Onlineshop www.shop.kafi.ch angegebenen Zahlungsmittel. shop.kafi.ch kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. shop.kafi.ch hat das Recht, auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben. shop.kafi.ch behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.
Bei Bezahlung auf Rechnung (nur für Privatkunden) muss die Rechnungs- und Lieferadresse gleich sein. Die Rechnung erhalten Sie von Maschinenservice-Center Morger GmbH. Ist der Kunde mit der Bezahlung ganz oder teilweise in Verzug, so werden Verzugszinsen von 1% pro Monat sowie Mahnkosten von CHF 20.00 pro Mahnung verrechnet. shop.kafi.ch kann zudem ohne Mahnung alle weiteren Bestellungen stornieren und/oder einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist. Weitergehende Schadenersatzansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten. shop.kafi.ch hat zudem das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.
Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen. Beim Kauf auf Vorauskasse wird die Bestellung erst ausgelöst, sobald die entsprechende Zahlung bei shop.kafi.ch eingetroffen ist. Die gewünschten Artikel können in dieser Zeit nicht reserviert werden. Bei knapper Warenverfügbarkeit kann es vorkommen, dass Ware mit dem Status "an Lager" bis zur Bestellungs-Auslösung nicht mehr sofort auslieferbar ist. Ist die Zahlung nicht innert 20 Tagen bei shop.kafi.ch eingetroffen, kann shop.kafi.ch die Bestellung annullieren. Wird vereinbart, dass die bestellte Ware in einer Abholstelle von shop.kafi.ch durch den Kunden abgeholt wird, so ist spätestens bei der Abholung der gesamte Kaufpreis inklusive Nebenkosten zu bezahlen.
Die von shop.kafi.ch gelieferten bzw. seitens Kunden abgeholten Produkte bleiben im Eigentum von shop.kafi.ch bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei shop.kafi.ch eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von shop.kafi.ch befinden.
6. Rückgabe
Alle ungebrauchten, neuwertigen Standard-Lagerartikel können innert 14 Tagen in der Originalverpackung unter Vorlage der Bestellbestätigung zurückgegeben werden. Die Verpackung muss sich in einwandfreiem Zustand befinden; bei versiegelten Verpackungen darf das Siegel nicht durchtrennt/gebrochen sein. Die Rückgabefristen gelten ab Versanddatum.
Folgende Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
Bereits benutzte / gebrauchte Artikel
Geöffnete Verbrauchsmaterialien wie Filter, Reinigungsartikel etc.
In Betrieb genommene Kaffeemaschinen sowie sämtliches Zubehör
Artikel, die shop.kafi.ch extra im Auftrag des Kunden bestellt hat
Occasionsgeräte, Einzelstücke sowie sämtliche Artikel aus der Rubrik Fundgurbe
shop.kafi.ch behält sich vor, den Rückerstattungsbeitrag mit allfällig bereits erbrachten Liefer- und Montage-Dienstleistungen zu verrechnen, so wie bei geöffneter Verpackung, mindestens 10% des Kaufpreises in Abzug zu bringen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmodalität wie beim Kauf. Die Kundschaft muss die Produkte, auf eigene Kosten, während unseren Öffnungszeiten, an die Langgasse 36, 9008 St. Gallen liefern.
7. Garantie, Reparatur
7.1. Garantieumfang
shop.kafi.ch räumt dem Kunden eine Garantie auf die gekauften Produkte ein. Der Kunde hat im Garantiefall (d.h. bei Mängeln, die vor oder nach der Übergabe des Produkts oder Ware an den Kunden auftreten oder bereits vorhanden sind) Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzleistung oder Wandlung. Die Wahl über die Art der Mängelbehebung liegt bei shop.kafi.ch oder dem Hersteller. Entscheidet sich shop.kafi.ch oder der Hersteller für die Wandlung des Vertrages, wird die Rückvergütung an den Kunden dem Zeitwert des defekten Geräts angepasst. Während der Dauer der Mängelbehebung besteht kein Anspruch auf ein kostenloses Ersatzgerät. Von der Garantie ausgeschlossen sind:
Elementarschäden;
Feuchtigkeitsschäden;
Schlag- oder Sturzschäden;
natürliche Abnutzung;
fehlendes Entkalken, Reinigen von Kaffeemaschinen;
Softwareprobleme;
Fehlmanipulationen;
Beschädigungen durch Einwirkungen von aussen;
Eingriffe in das bzw. Modifikationen des Produkts;
Verschleissteile wie Filter, Reinigungsprodukte und Gehäuseteile.
Die gesetzliche Gewährleistung wird vollumfänglich wegbedungen.
7.2. Garantiefrist und Herstellergarantie
Die Garantiefrist ist auf der Rechnung/ Quittung pro Artikel ersichtlich. Diese beträgt für Neugeräte mindestens 2 Jahre und beginnt im Zeitpunkt der Auslieferung bzw. Abholung je Produkt zu laufen. Erfolgt eine Nachbesserung oder Ersatzleistung, verlängert sich die Garantiefrist nicht. Der Lieferschein gilt als Garantieschein, dieser ist sorgfältig aufzubewahren.
7.3. Vorgehen bei Mängeln
Liegt ein Mangel vor, welcher nicht unter die Garantieausschlussgründe fällt, nimmt der Kunde mit dem Kundendienst von shop.kafi.ch Kontakt auf. Der Anspruch auf Kostenrückerstattung aus Fremdreparaturen ist ausgeschlossen. Der Kunde hat das mangelhafte Produkt auf eigene Kosten und Gefahr an die Langgasse 36, 9008 St. Gallen versenden. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung mit Beilage des Verkaufsbelegs/Lieferscheins zu verschicken. Fehlt die Originalverpackung ist das Produkt transportfähig zu verpacken. Wird festgestellt, dass ein eingesendetes Produkt nicht unter die Garantie fällt (Ausschlussgründe oder ausserhalb der Garantiefrist), wird automatisch ein Kostenvoranschlag über die zu erwartenden Reparaturkosten erstellt. Dieser kann dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Entscheidet sich der Kunde für eine Reparatur, wird ihm der Kostenvoranschlag nicht angerechnet. Antwortet der Kunde nicht fristgerecht auf den Kostenvoranschlag, wird das Produkt entsorgt. Retournierte Produkte, welche keinen Mangel aufweisen, an eine falsche Adresse geschickt werden, deren Rücksendung nicht abgesprochen wurde und/oder deren Verpackung mangelhaft war oder wo das Zubehör fehlt, können an den Kunden retourniert werden. In diesen Fällen steht es shop.kafi.ch zu, eine Umtriebs Entschädigung geltend zu machen.